Suite à ma demande de résiliation de compte après modifications des tarifs, voici le contenu de la lettre que j'ai reçu par rapport à l'acceptation d'un compte externe pour le prélèvement des échéances de mon prêt immobilier. Pour information, j'avais également soulevé le fait que le prêt concerné étant un prêt à taux zero, m'obliger à garder un compte courant avec des frais de tenu de compte faisait que ce n'était plus un prêt à taux zéro.

XXX, le 28 mars 2013

Monsieur,

Par votre courrier du l9 décembre 2012, vous avez fait part de votre interrogation à propos de la gestion de votre prêt à taux zéro. Vous demandez que les échéances de celui-ci soient prélevées sur votre compte ouvert dons un autre établissement bancaire. Je tiens, tout d'abord, à vous présenter mes regrets pour le délai de traitement de votre dossier en écart avec nos pratiques habituelles.

J'ai suivi votre dossier en collaboration avec Madame XXXX, directrice de votre agence de XXX et les services concernés.

Après étude approfondie de votre dossier, je vous informe que la Banque Populaire XXX a pris la décision de donner une suite favorable à votre demande. Afin d'enregistrer cette modification, je vous remercie de bien vouloir transmettre à Monsieur YYYYYYY, votre conseiller, les coordonnées complètes de votre domiciliation bancaire. Celle prestation sera facturée l6 € conformément à notre guide tarifaire et sera prélevée directement sur votre compte de dépôt n° 123456789.

Afin d'éviter tout incident, je vous invite à veiller à I'approvisionnemenl suffisant de votre compte ouvert dans votre nouvel établissement bancaire pour permettre le paiement des échéances à venir.

Monsieur YYYYYYY, votre conseiller, reste votre interlocuteur privilégié pour toute précision complémentoire.

Je vous prie d'agréer, Monsieur, mes salutations distinguées.