Publié le : jeudi 12 janvier 2012 - Lien permanent

Composition technique du RIO

Le RIO est un code alphanumérique de 12 caractères noté "OO Q RRRRRR CCC" dont la signification est :

champ	signification	valeurs
OO	Identifiant de l'opérateur	Code numérique (01: Orange, 02: SFR, 03: Bouygues ...)
Q	Qualité du client	E (entreprise) ou P (particulier)
RRRRRR	Identification du contrat	Numéro de contrat, choisi par l'opérateur
CCC	code de contrôle	Tient compte du numéro d'appel de la ligne et des 9 premiers caractères du RIO

1. Le vendredi 5 octobre 2012, 11:53 par Problème Free sur RIO: Free ne me communique pas mon RIO ! Ou comment bloquer un client chez Free. En appellant le 3179 on me dit que je ne suis pas chez FREE ! La hotline reconnais l'erreur... Soit je reste chez free soit je change de N° ! Sans engagement qu'il disait : il parlait du service rendu !
2. Le jeudi 31 octobre 2013, 19:26 par martinelatat: je suis chez SFR avec un forfait RED, ils ne veulent pas me donner mon RIO par téléphone ni par mail, et le chat ne fonctionne pas !
j'ai réussi, après plusieurs appels a avoir un technicien coopérant qui me l'a donné, mais il n'est pas bon !
j'ai rappellé, à nouveau on m'a dit que ce n'était pas possible, qu'il fallait demandé par mail ou chat, réponses toujours négatives et on m'a raccroché 2 fois au nez (un certain ALEX) j'ai rappellé une 3ème fois, un autre opérateur m'a enfin donné le numéro, c'était le même, erroné qui ne passe pas...que faire, je commence à m'impatienter..quelqu'un aurez-t-il une astuce ? merci d'avance
3. Le lundi 14 septembre 2015, 16:41 par ocweb: même problème pour obtenir mon RIO chez SFR, et évidemment à la boutique de Perpignan ils ne veulent rien savoir ...

URL de rétrolien : http://victorix.free.fr/blog/index.php/trackback/13

Libre arbitre